Re: 장난하는것도 아니고 머하는 짓들임니까! > 1:1문의

안녕하세요 고객님 북파니 관리자입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송한 마음을 담아 전달드립니다.

2448배송 시스템은 공휴일 제외 영업일 기준으로  현재 북앤북스 오프라인 매장과 연계하여 3년간 꾸준히 이어오고 있는 시스템으로 정착되고 있습니다만

갑작스러운 일시품절 상태와 기타 물류센터 전산재고 상이한 부분을 빠르게 체크하지 못해 고객님께서 불편을 드렸습니다.

고객님 의견을 수렴하여 영업일기준 안내표기 확대,  온라인 c/s팀 보강 등 좀 더 확실한 고객 안내 제도를 확립할 수 있도록 노력하겠습니다.

다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다..

새해 복 많이 받으시고 가정에 행복이 있으시길 기원하겠습니다.

감사합니다.



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 > 당신들 지금 2448배송 이딴식으로 광고홍보 하면서
> 정작 구매하고 3일이 지나도 연락없어서
> 전화하니 책이 아직 안들어왔다고 3일 더 걸린다하면 어쩌자는 검니까?
> 최소한 입고가 지연된다고 먼저 연락은 줘야되는거 아님니까?
> 기본부터 제대로 하세요
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