[북파니]개인정보처리방침

 

1. 총칙

2. 개인정보 수집항목 및 수집방법

3. 개인정보 수집 이용 목적

4. 개인정보수집에 대한 동의

5. 비회원 개인정보보호

6. 쿠키의 운영

7. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

8. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회(회원탈퇴)의 방법

9. 개인정보의 보유 및 이용기간

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

11. 아동에 대한 정보보호에 관한 사항

12. 이용자의 권리와 의무

13. 개인정보보호책임자 등

14. 고지의무

 

 

1. 총칙

 

북앤북스문고가 운영하는 사이버몰(이하 “북파니”라 합니다)은 이용자들의 개인정보를 가장 중요하게 생각하며 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 달라질 수 있으니 이용자께서는 “북파니” 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

 

2. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

 

1) 수집항목

① “북파니”는 회원가입 및 비회원 주문시 주문조회용 정보, 원활한 고객상담, 각종서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 또는 비회원 주문시 아래의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.

ⓐ 일반/만14세미만 어린이 회원 가입시

- 필수 항목: 이름, 성별, 법정대리인인증값, 아이디, 비밀번호, 주소, 이메일, 생년월일

- 선택 항목: 유선전화번호

ⓑ 비회원 주문시

- 필수 항목: 이름, 비밀번호, 주소, 이메일, 휴대전화번호

- 선택 항목: 유선전화번호

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 방문일시, OS종류, 브라우져 종류 서비스 이용 기록

③ 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만. 개인정보 추가 수집에 동의를 받는 경우에 한해서만, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 경품 등 배송 등을 위한 배송지, 수령자명, 유선전화번호, 휴대전화번호, E-Mail 등

④ 유료 서비스 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등

- 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호, 이메일주소 등

- 계좌이체 시: 은행명, 계좌번화 등

- 상품권 이용시: 상품권 번호

- 환불 시: 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

2) 수집 방법

“북파니”는 홈페이지와 전화, 팩스, 이메일, 이벤트응모, 배송요청(비회원 구매 포함), 제휴회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

3. 개인정보 수집, 이용 목적

“북파니”는 수집한 개인정보 자료를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 이용자의 의사 확인, 최적의 서비스를 제공 하고자 함이며, 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않습니다.

“북파니”가 이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다.

구분	이용 목적
①회원관리	회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인
	개인식별
	불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
	가입의사 확인, 가입횟수 제한
	만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
	고객상담, 불만처리 등 민원처리, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존
	고지사항 전달

구분	이용 목적
②서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	회원간의 거래 서비스 제공
	컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공
	금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
	물품배송 또는 청구서 발송
	구매 및 요금 결제

 

 

구분	이용 목적
③신규 서비스 개발 마케팅 침 광고에의 활용	신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
	이용자에게 최적화된 서비스 제공
	서비스의 유효성 확인
	접속 빈도 파악, 서비스 이용 현황 통계/분석
	특정 맞춤 행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영

 

4. 개인정보수집에 대한 동의

 

“북파니”는 회원 가입시 ‘서비스 이용약관’과 ‘개인정보처리방침’의 내용에 대해 동의하는 절차를 마련하고 있으며, 동의의 의사표시가 있는 경우에만 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 또한, 동의의 의사표시가 없을시 회원으로 가입하실 수 없습니다.

 

5. 비회원 개인정보보호

 

1) “북파니”는 비회원 주문의 경우 역시 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하며, 그 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도로만 사용 됩니다.

2) 비회원 서비스 이용의 경우 회원 서비스 내용을 제외한 “북파니” 개인정보처리방침의 모든 내용이 동일하게 적용됩니다.

3) 비회원의 개인정보 수집, 이용 목적 및 항목

① 성명

② 구매/판매의 원활한 진행, 본인의사의 확인, 불만 또는 분쟁처리, 고지 및 정보 안내를 위한 전화번호, 이동전화번호, e-mail

③ 결제서비스의 제공 등: 은행계좌정보, 신용카드정보

④ 상품배송: 주소, 전화번호, e-mail

4) "북파니“는 회원의 개인정보와 동일한 수준으로 비회원의 개인정보를 보호합니다.

 

6. 쿠키의 운영

“북파니”는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 일반적인 소량의 정보입니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

 

1) 쿠키(cookie)의 운용

① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

② 주문 상품들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 접속 시 개인맞춤 서비스를 제공

③ 고객들의 취향을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

2) 쿠키에 대한 선택권

- 이용자의 웹브라우저 상단의 도구에서 인터넷 옵션을 선택하여 개인정보 설정을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 “북파니”에서 제공하는 일부 서비스를 이용하실 수 없습니다.

 

7. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공

 

1) “북파니”는 인터넷서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 개인정보를 “북파니”가 제공하는 인터넷 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자의 사전동의가 있을 경우

② 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 법령에 특별한 규정이 있는 경우

③ 서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

④ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우

2) 고객과 체결된 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 범위 내에서 위탁하여 처리하고 있으며, “북파니”가 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같으며, 관련 정보는 관계법령에 따른 보관 기한까지 보유 후 삭제됩니다.

수탁자	위탁업무 내용
(유)이지정보시스템	전산 시스템 운영 및 유지보수
북앤북스문고	이메일 발송, 주문 및 취소 시 주문내역 수집
나이스평가정보	본인인증 휴대폰번호 - 나이스평가정보에서 인증받은 휴대폰번호 수집
나이스페이먼츠	카드결제정보, 결제 수단 별 필요 항목 수집

 

3) “북파니”에 회원가입을 하지 않고 “북파니”의 서비스를 이용하는 경우 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금결제 및 상품배송에 관련한 용도 이외는 다른 용도로 사용되지 않습니다.

 

 

8. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회(회원탈퇴)의 방법

 

1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 ‘마이페이지정보내역회원정보관리개인정보수정’의 절차를 거치시어 열람 또는 정정하실 수 있고, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화, e-mail로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 회원아이디는 정정하실 수 없습니다.

2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

3) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

4) 이용자는 언제든지 개인정보의 수집, 이용에 대한 동의철회를 ‘마이페이지정보내역회원탈퇴’메뉴를 통해 직접 할 수 있으며, “북파니”의 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 서면으로 개인정보 삭제 등을 요청하면 처리해 드리겠습니다.

 

9. 개인정보의 보유 및 이용기간

 

“북파니”가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 그 고유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)시까지입니다. 또한 회원 탈퇴 시 “북파니”는 이용자의 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리 됩니다. 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 또한, 다음과 같은 경우 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면, 개인정보를 파기합니다.

1) 결제정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간의 만료된 때

2) 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

3) 단, 상법 및 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령 및 “북파니” 내부 규정에 의하여 성명, 주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보와 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우에도 이를 보존할 수 있으며, 다음과 같이 거래기록을 보관합니다.

① 표시, 광고에 관한 기록

-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 6개월

② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 5년

③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 5년

④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-보존 기간 : 3년

⑤ 수사기관이 압수수색영장 통해 요청 시 제공

-보존 근거 : 통신비밀보호법

-보존 기간 : 6개월

이용자의 개인정보는 회원가입 해지 시 또는 제공 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법에 의하여 영구 삭제됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

 

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

 

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법, 시점은 다음과 같습니다.

1)파기절차

① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련에 따라(9. 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2)파기방법

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 및 소각을 통하여 파기합니다.

 

11. 아동에 대한 정보보호에 관한 사항

 

1) 만14세 미만의 아동이 “북파니”에 회원가입을 하기 위해서는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 이에 “북파니”는 법정대리인의 본인인증이 이루어져야만 회원가입이 완료됩니다. 또한, 수집된 아동의 법정대리인의 개인정보는 동의여부를 확인하는 용도로만 사용됩니다.

2) “북파니”는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 열람, 정정, 삭제 등을 요구하는 경우 지체 없이 조치를 취하겠습니다.

3) 열람, 정정, 삭제를 원하실 경우 개인정보보호책임자에게 연락을 주시면 법정 대리인임을 확인 후 처리해 드리겠습니다.

 

12. 이용자의 권리와 의무

 

1) 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

2) 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 따라서 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 ‘정보통신만이용촉진정보보호등에관한법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

 

13. 개인정보보호책임자 등

 

1) “북파니”는 개인정보보호책임자를 지정하여 담당부서에서 이용자들의 소중한 개인정보보호 업무에 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

이용자께서 “북파니”에 개인정보와 관련한 문의, 의견, 불만을 제기하고자 하실 경우에는 아래의 연락처나 이메일로 문의해주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

 

개인정보보호책임자
성 명	김 대 철
전화번호	064)757-7279
이 메 일	www.bookpani@naver.com

개인정보 고충처리 담당부서
담당부서	고객센터
전화번호	064)757-7279
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14. 고지의무

 

현 개인정보 처리방침은 2019년 01월 01일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’란을 통하여 고지할 것입니다. 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.