브랜딩, 혁신, 디자인을 통합하는 새로운 방향을 제시한다. 브랜드, 디자인, 혁신에 대한 개념은 고전적인 역할에서 벗어나 새롭게 바뀌고 있으며, 특히 최근 들어 디자인은 단지 제품의 외관을 아름답게 하는 과거의 역할에서 더 나아가 브랜드 아이덴티티에서부터 고객 접점 서비스에 이르기까지 총체적인 디자인 매니지먼트 역할을 수행하게 되었다.
브랜딩이 조직 내에서 지속 가능한 성장을 위한 원동력을 어떻게 제공할 수 있는지를 보여주며, 이는 브랜딩이 단순히 기술이나 마케팅 부서의 아이디어에 국한되기보다 회사의 궁극적 목적에 도달하도록 돕는 가치로서 혁신이 어떻게 성공적으로 재구성될 수 있는지 보여준다.
또한 디자인 사고는 브랜드를 혁신에 비옥한 토양이 되도록 돕는다. 브랜드가 매우 추상적인 언어를 기반으로 하고 있어 혁신 프로세스와 연결되기 어려운 데 반해, 디자인 사고는 브랜드를 독창적이고 영감적이며, 시각적으로 브랜드를 구체화해주고 단절된 영역을 통합한다. 브랜드, 디자인, 혁신 세 개념은 결코 떨어질 수 없는 관계이다.
브랜드, 디자인, 혁신에 대하여 각 개념을 다시 정립하고, 이를 연결해주는 여러 도구와 전략들, 실무에서의 적용 과정을 다룬다. 다양한 도표와 이미지 자료, ‘생각해보기’, ‘연습해보기’ 등 풍부한 내용을 통해 저자가 제시한 주제를 다각도로 접근해볼 수 있다.
저자 소개
저자 _ 에릭 로스캠 애빙(Erik Roscam Abbing)
브랜딩, 혁신과 디자인 분야를 통합하는 데 중점을 두는 디자인 매니지먼트 분야의 컨설턴트이자 교수이다. 네덜란드 로테르담의 ‘질버 브랜드 주도 혁신(Zilver brand-driven innovation)’의 설립자로, 『브랜드, 디자인, 혁신Brand-driven innovation』에서 설명하는 방법과 도구를 사용하여 제품 및 서비스 산업 분야에서 여러 나라 고객사를 대상으로 컨설팅을 수행해왔다.
현재 ‘리브워크(Livework)’ 스튜디오의 매니징 디렉터로 활동하고 있다. 네덜란드 델프트 공과대학교의 산업디자인학과에서 학생들을 가르치고 있으며, 로테르담의 Eurib(European Institute for Brand Management) 브랜드 매니지먼트 석사 프로그램의 초빙 교수이자 모듈 코디네이터이다. 또한 스위스 루체른 대학의 디자인 매니지먼트 프로그램에서 강연하고 있다.
역자 _ 샘파트너스
디자인을 통해 좋은 경험을 만드는 ‘크리에이티브 컨설턴시Creative Consultancy’이다. 회사가 설립된 2004년부터 현재까지 국내외의 다양한 기업 브랜드를 중심으로 그래픽, 제품, 공간뿐만 아니라 서비스와 비즈니스까지 아우르는 총체적 관점의 디자인 솔루션을 제공하고 있다.
샘파트너스는 사람에 대한 깊은 이해와 공감, 디자인 사고를 통한 맥락적 리서치와 창의적 문제 접근으로 디자인 솔루션을 제시하며, 소비자-기업-컨설턴시가 동참하는 코크리에이션Co-Creation 과정을 통해 기업의 브랜드 혁신과 고객이 만족하는 경험을 실현하도록 돕고 있다.
www.samseoul.com
역자 _ 이연준
현재 홍익대학교 미술대학 시각디자인과 조교수로 재직중이며, 디자인콘텐츠대학원 서비스디자인학과에서도 수업을 진행하고 있다. 미국 프랫미술대학에서 커뮤니케이션 디자인으로 석사 학위를 받았다. 그후 한국에서 ‘가이드어소시에이츠’와 ‘인터브랜드’의 시니어 디자이너로 근무하며 삼성전자, LG, 에버랜드 등 다양한 분야의 기업 아이덴티티 개발과 국내 유명 제품, 패키지 및 리테일 브랜드 개발에 참여했다. 실무 경력을 쌓은 후 영국 랭커스터 대학에서 조직의 중심 실체로 확장된 디자인의 역할에 대해 연구했다. 특히 다양한 디자인(디자이너)적 사고, 접근법, 방법 등에 대해 연구하고 이를 브랜딩 중심으로 조사하여 디자인 박사 학위를 받았다. 브랜딩과 서비스 관련 분야에서 디자인과 디자이너의 확장된 역할에 관해 연구하고 있으며, 그중에서도 디자인 접근법 및 방법의 비즈니스 및 사회 적용에 관해 관심을 갖고 연구를 펼치고 있다.
목 차
한국어판을 출간하며/ 옮긴이 서문/ 추천의 말/ 서문/ 이 책을 최대한 활용하기 위한 팁!
PART I 브랜딩, 혁신, 디자인이 융합되는 세계
PARTⅠ소개: 패러다임의 변화
CHAPTER 1 브랜딩과 혁신의 연결
1.1 관계로서의 브랜드
1.2 성장 밑거름으로서의 혁신
1.3 브랜딩과 혁신은 어떻게 연결되어 있는가
1.4 브랜드는 어떻게 혁신을 이끌 수 있는가
1.5 혁신은 어떻게 브랜드 약속을 실행할 수 있는가
1.6 결론: 혁신과 브랜딩의 공생 관계
CHAPTER 2 브랜딩과 혁신이 디자인과 연결되는 방법
2.1 전략 수립과 실행에서 디자인의 역할
2.2 브랜딩과 혁신 맥락에서의 디자인 사고
2.3 브랜딩과 혁신 맥락에서의 디자인 리서치
2.4 브랜드는 어떻게 디자인이 주는 혜택을 받을 수 있는가
2.5 혁신은 어떻게 디자인이 주는 혜택을 받을 수 있는가
2.6 결론: 브랜드 주도 혁신에서 디자인의 역할
PART II 실무에서 브랜드 주도 혁신
PART Ⅱ 소개: 조직을 위한 브랜드 주도 혁신의 작동법
CHAPTER 3 인간 중심 브랜드 만들기
3.1 브랜드 주도 혁신에서 브랜드의 역할
3.2 자원으로서의 브랜드
3.3 브랜드 사용성
3.4 인간 중심 브랜딩 단계
3.5 인간 중심 브랜딩을 위한 기술: 도구와 방법에 대한 개요
3.6 결론: 브랜드 주도 혁신에서의 브랜드
CHAPTER 4 브랜드 주도 혁신의 전략 세우기
4.1 브랜드 주도 혁신에서 혁신 전략의 역할
4.2 혁신 전략이란
4.3 브랜드 주도 혁신 전략
4.4 혁신 전략 단계
4.5 브랜드 주도 혁신의 전략을 위한 기술: 도구와 방법들
4.6 조직에서 혁신 전략 내재화
4.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 혁신 전략
CHAPTER 5 브랜드 주도 디자인 전략 세우기
5.1 브랜드 주도 혁신에서 디자인 전략의 역할
5.2 디자인을 위한 목표 세우기
5.3 브랜드 주도 디자인 전략에서 디자인의 역할
5.4 디자인 전략 단계
5.5 브랜드 주도 디자인 전략을 위한 기술: 도구와 방법들
5.6 조직에서 디자인 전략 내재화하기
5.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 디자인 전략
CHAPTER 6 터치포인트 종합·구성하기
6.1 브랜드 터치포인트
6.2 다학제적 디자인 매니지먼트
6.3 디자인 매니지먼트 과정에 사용자 참여시키기
6.4 터치포인트 종합·구성하기
6.5 서비스 디자인 매니지먼트
6.6 터치포인트 종합·구성하는 방법을 조직에 정착시키기
6.7 결론: 브랜드 주도 혁신에서 터치포인트 종합·구성하기
부록/ 평가 체크리스트/ 참고 문헌/ 참고 웹사이트/ 용어 풀이/ 찾아보기
출판사 서평
브랜딩, 디자인, 혁신을 통합하는
최고의 매뉴얼
브랜드 컨설턴트, 디자이너, 경영자가 읽어야 할 고전이자 필독서
“브랜드는 외형을 만드는 것이 아니라
영혼을 만들고, 그 영혼을 담을 수 있는 용기를 만들며,
이 용기가 소통하고 관계 맺을 수 있는 접점을 만드는 것이다.
이 책은 브랜딩을 통해 조직에 혁신을 일으키는 방법과,
이를 위해 디자인을 어떻게 활용해야 하는지를 말해준다.”
_「옮긴이 서문」에서
아바아카데미아(AVA Academia) 필독서
브랜드 주도 혁신 분야의 선구적인 책으로, 전 세계 브랜딩과 디자인 분야의 많은 연구자와 실무자가 필독서로 손꼽아온 『브랜드, 디자인, 혁신Brand-driven innovation』이 국내에 번역 출간되었다. 저자인 에릭 로스캠 애빙은 네덜란드 로테르담의 ‘질버 브랜드 주도 혁신(Zilver brand-driven innovation)’ 설립자이다. 그는 혁신과 디자인 분야를 통합하는 데 중점을 두는 디자인 매니지먼트 분야의 컨설턴트이자 교수로 여러 대학에서 강의하고 있는데, 이 책에서 설명하는 방법과 도구를 사용하여 제품 및 서비스 산업 분야에서 여러 나라 고객사를 대상으로 컨설팅을 수행해왔다.
브랜드가 혁신을 이끈다
이 책은 브랜딩, 혁신, 디자인을 통합하는 새로운 방향을 제시한다. 브랜드, 디자인, 혁신에 대한 개념은 고전적인 역할에서 벗어나 새롭게 바뀌고 있으며, 특히 최근 들어 디자인은 단지 제품의 외관을 아름답게 하는 과거의 역할에서 더 나아가 브랜드 아이덴티티에서부터 고객 접점 서비스에 이르기까지 총체적인 디자인 매니지먼트 역할을 수행하게 되었다. 저자는 브랜드를 조직이 외부 세계와 맺고 있는 관계로 정의하며, 이는 마케팅과 혁신, 조직과 사용자 사이에 공통적인 이해를 이루게 하는 플랫폼이라고 주장한다. 따라서 이 책은 브랜딩이 조직 내에서 지속 가능한 성장을 위한 원동력을 어떻게 제공할 수 있는지를 보여주며, 이는 브랜딩이 단순히 기술이나 마케팅 부서의 아이디어에 국한되기보다 회사의 궁극적 목적에 도달하도록 돕는 가치로서 혁신이 어떻게 성공적으로 재구성될 수 있는지 보여준다. 또한 디자인 사고는 브랜드를 혁신에 비옥한 토양이 되도록 돕는다. 브랜드가 매우 추상적인 언어를 기반으로 하고 있어 혁신 프로세스와 연결되기 어려운 데 반해, 디자인 사고는 브랜드를 독창적이고 영감적이며, 시각적으로 브랜드를 구체화해주고 단절된 영역을 통합한다. 브랜드, 디자인, 혁신 세 개념은 결코 떨어질 수 없는 관계이다.
개념 정립부터 전문가 대담, 국내외 사례까지
이 책에서는 우선 브랜드, 디자인, 혁신에 대하여 각 개념을 다시 정립하고, 이를 연결해주는 여러 도구와 전략들, 실무에서의 적용 과정을 다룬다. 다양한 도표와 이미지 자료, ‘생각해보기’, ‘연습해보기’ 등 풍부한 내용을 통해 저자가 제시한 주제를 다각도로 접근해볼 수 있다. 또한 각 분야 세계 유수 전문가들의 인터뷰를 통해 다양한 견해를 제시하고, 실제 브랜드에 적용한 ‘사례 연구’를 담아 구체적인 예시를 보여준다. 특히 한국어판에서는 국내외의 다양한 기업 브랜드를 대상으로 총체적인 관점의 디자인 솔루션을 제공하고 있는 ‘샘파트너스(샘서울)’의 실무 사례를 추가로 수록하여 국내 독자들의 이해를 돕는다.
