쇼피(Shopee)는 동남아시아 6개국과 대만에 현지 플랫폼이 있는, 세계 최초 모바일 중심의 마켓플레이스이다. 한국의 글로벌셀러들에게 쇼피는 무료 수수료, 배송비 지원 프로모션을 실시하면서 이들 나라에 진출할 수 있는 좋은 기회를 제공하고 있다. 이 책은 쇼피 가입부터 상품 등록, 마케팅, 배송, 정산 등 쇼피 판매의 전 과정을 따라 하기 쉽게 단계별로 설명하였다.
저자 소개
지은이 : 이태현 의류전문 벤더 사업과 G마켓 셀러로 활동하면서 성공을 거두었다. 국내 오픈마켓의 불황으로 2009년 글로벌셀러의 길로 들어선 후 글로벌 쇼핑몰에서 대표적인 한국 셀러로 활동하면서 수십억 원의 수출 실적을 올리고 있다. 특히 동남아시아의 글로벌 쇼핑몰에 한국 제품을 판매하면서 싱가포르, 말레이시아에 해외 법인을 설립하고 동남아시아의 온오프라인 시장에 한국 제품을 유통하고 있다. 대표로 있는 비엘에스코리아는 해외민간네트워크(싱가포르) 및 수출바우처 수행사로, 동남아시아 시장에 진출하는 국내 중소기업의 길잡이가 되고 있다. 동남아시아 온라인 시장의 전문가로서 신세계, 이마트, 롯데마트, CJ ENM 다다스튜디오, 라인프렌즈, 잇츠스킨 등 국내 굴지의 기업들과도 동남아시아 온라인 마케팅 및 판매대행 파트너로 일하고 있다. 또한 유튜버로서 “나는 글로벌셀러다” 채널을 운영하면서 동남아시아 온오프라인 시장에 대한 정보를 공유하며 국내 기업 및 셀러들의 동남아시아 시장 진출을 돕고 있다. 저서로는 《큐텐에서 10억 벌기》, 《큐텐 창업 & 운영하기》가 있다.
(주)비엘에스코리아 대표 KSLINK PTE.LTD. (싱가포르) 대표 KCOS GLOBAL SDN. BHD. (말레이시아) 이사 수출바우처 수행사 _ 중소기업진흥공단 프리미엄 해외전시판매장(싱가포르, 말레이시아) 수행사 _ 중소기업진흥공단 해외민간네트워크(싱가포르) _ 중소기업진흥공단 동남아시아 온·오프라인 판촉전 _ 중소기업진흥공단 동남아시아 전자상거래 교육 및 파워셀러 초청상담회 _ 중소기업진흥공단 서울시, 부산시, 경기도, 경상북도, 전라북도 등 지자체 중소기업 해외 온라인 진출사업 수행사 이마트 해외(싱가포르) 판촉전 _ 대중소협력재단 쇼피, 라자다, 큐텐 플랫폼 內 한국관, 서울몰, 부산몰 등 운영
지은이 : 최웅조 (주) 토로스 이사 동남아시아 물류 전문가로, 한국발 물류는 EMS로만 보내던 시절 인도네시아, 싱가포르, 말레이시아 등에 거주하며 직접 한국발 동남아시아 물류라인을 구축하고 세팅하였다. 비엘에스코리아의 파트너이자 신세계, 이마트 등 국내 다수의 기업들과 물류 파트너로 일하고 있다. 동남아시아 주요 국가들과 대만에 글로벌셀링의 B2C에 특화된 물류라인을 구축하였고, 특히 한국 및 해외 거점에서 3PL 시스템을 구축하여 글로벌셀링을 하는 셀러에게 최적화된 물류 서비스를 제공하고 있다.
목 차
1장 동남아와 대만 시장, 쇼피에서 팔아라 01 동남아와 대만을 공략하는 새로운 이커머스, 쇼피 1. 쇼피 플랫폼 개요 2. 쇼피의 주요 성과 02 쇼피 플랫폼의 특성 1. 쇼피의 주요 특성 2. 한국 셀러 유치를 위한 쇼피의 지원과 혜택 03 한국 셀러의 쇼피 입점 절차 04 쇼피와 국내 쇼핑몰에서의 판매 비교 1. 쇼피 싱가포르와 국내 판매 비교 2. 쇼피 대만과 국내 판매 비교 05 쇼피 판매 상품 살펴보기 06 동남아시아 시장 분석
2장 쇼피 셀러가 되기 위한 준비 사항 01 쇼피 셀러 가입하기 02 페이오니아 가입과 연동하기 - My Wallet 1. 페이오니아 계정 만들기 2. 페이오니아 연동하기 3. 페이오니아 수수료와 문의 사항 03 쇼피 메인화면 살펴보기
3장 셀러샵 세팅과 관리하기 01 쇼피 셀러센터 들어가기 1. PC에서 셀러센터 들어가기 2. 모바일에서 셀러센터 들어가기 3. 쇼피 앱 설치와 셀러센터 들어가기 02 셀러샵 설정하기 1. Shop Profile 설정하기 2. My Shipping 설정하기 3. My Addresses 설정하기 4. Shop Rating 살펴보기 5. My Performance 살펴보기 6. Seller Penalty Points 살펴보기 1) 판매자 페널티 포인트 시스템 2) 우선 판매자 프로그램 7. My Reports 살펴보기 8. Bank Accounts/Cards 설정하기 9. Shop settings 샵 설정하기 10. Privacy Settings 개인정보 설정하기 11. Chat Settings 채팅 설정하기 12. Notification Settings 알림 설정하기 13. My Account 나의 계정 설정하기 14. Change Password 비밀번호 변경하기
4장 상품 등록 및 관리하기 01 금지 및 제한 상품 02 개별 상품 등록하기 1. 개별 상품 등록하기 2. 등록 상품 확인 및 수정하기 1) 등록 상품 확인하기 2) 상품 수정하기 3) 상품 리스팅 내리기 4) 상품 삭제하기 5) Suspended 상품 해결하기 03 대량 상품 등록하기 04 셀러샵 꾸미기 1) 카테고리 만들기 2) 카테고리 상품 삭제하기 3) 카테고리 순서 바꾸기 4) Automatic Categories 설정하기
5장 상품 등록 후 해야 할 일 01 상품 구매 과정 알아보기 02 주문 확인 및 발송하기 1. 주문 확인과 배송 처리 03 주문 취소의 유형과 해결 1. 구매자에 의한 주문 취소 1) 구매자의 주문 취소 과정 2) 판매자의 화면 2. 판매자에 의한 주문 취소 04 구매자와 채팅하기 1) 고객과 채팅하기 2) 모바일 앱으로 채팅하기 05 반품/환불 정책 06 정산 내역 확인하기 - My Income 07 한국 통장으로 인출하기 08 데이터 살펴보기 - My Data 1) Dashboard 탭 2) Product 탭
6장 상품 마케팅하기 01 키워드 광고하기 - My Ads 1. 크레딧 충전하기 2. 한국 셀러의 크레딧 충전하기 3. My Ads 광고하기 4. My Ads 광고 효과 분석하기 02 나의 할인 프로모션 - My Discount Promotions 1. 할인 프로모션 생성과 적용 2. 프로모션 수정과 제거 1. 진행될 캠페인에 참여 신청하기 2. 캠페인 진행 중인 상품 보기 3. 캠페인이 종료된 상품 보기 04 바우처 발행하기 - My Vouchers 1. 샵 바우처 발행하기 2. 상품 바우처 발행하기 3. 바우처 숨기기와 수정 및 종료 05 추천 상품 설정하기 - Top Picks from shop 06 동남아시아 SNS 마케팅
7장 쇼피 대만 운영하기 01 쇼피 대만 입점 프로세스 02 개별 상품 등록하기 1. 배송 세팅하기 2. 개별 상품 등록하기 03 대량 상품 등록하기 04 주문 확인 및 배송하기 05 나의 할인 프로모션 - My Discount Promotions 06 바우처 발행하기 - My Vouchers
8장 쇼피 말레이시아 운영하기 01 말레이시아 이커머스 시장 02 쇼피 말레이시아 화면 살펴보기 03 쇼피 말레이시아 배송 설정하기 04 주문 확인 및 배송 처리하기 05 대량 주문 일괄 배송 처리하기
9장 쇼피 운영에 관한 Q & A
출판사 서평
동남아시아와 대만 6억 명의 고객, 쇼피에서 팔아라! 쇼피(Shopee)는 동남아시아 6개국과 대만에 현지 플랫폼이 있는, 세계 최초 모바일 중심의 마켓플레이스이다. 한국의 글로벌셀러들에게 쇼피는 무료 수수료, 배송비 지원 프로모션을 실시하면서 이들 나라에 진출할 수 있는 좋은 기회를 제공하고 있다. 이 책은 쇼피 가입부터 상품 등록, 마케팅, 배송, 정산 등 쇼피 판매의 전 과정을 따라 하기 쉽게 단계별로 설명하였다. 누구보다 앞서 쇼피에 진출하여 성공을 거둔 저자의 경험과 노하우가 담긴 이 책은 동남아시아와 대만 시장에 진출하고자 하는 한국의 셀러들에게 좋은 성공의 길잡이가 될 것이다.
동남아시아와 대만 시장을 공략하는 크로스보더 이커머스 쇼피는 이커머스 시장의 블루오션인 동남아시아 6개국(인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남)과 대만에 물건을 팔 수 있는 마켓플레이스이다. 그동안 동남아시아와 대만 시장 진출에 어려움을 겪었던 한국의 크로스보더 셀러들에게 쇼피는 좋은 기회를 제공하고 있다. 이제 누구나 어렵지 않게 동남아시아와 대만 시장 6억 명의 고객에게 물건을 판매할 수 있다.
쇼핑도 모바일이 대세다 모바일 중심 소셜 마켓플레이스인 쇼피는 동남아시아와 대만의 높은 스마트폰 보급률로 인해 20~30대 고객들에게 폭발적인 인기를 끌고 있다. 대만과 싱가포르에서는 쇼핑 앱 다운로드 1, 2위를 기록하는 등 동남아시아 국가에서 다운로드 수 1억 6천만 건 이상을 기록하고 있다. 쇼피 거래의 93%가 모바일로 이루어지고 있다. 쇼피는 동남아시아와 대만에서 가장 핫한 플랫폼이다.
한국 셀러를 위한 쇼피의 지원 동남아시아와 대만에서는 K-POP 등 한류 문화의 영향으로 한국 상품에 대한 인기가 높다. 한국의 패션, 화장품 등은 이들 국가의 젊은 여성들이 가장 선호하는 아이템이다. 이를 반영하듯 쇼피에서는 현재 한국의 우수한 제품을 유치하기 위해 한국 셀러들에게 무료 수수료와 배송비 지원 등 많은 혜택을 주고 있다.
한국 셀러는 모든 플랫폼에서 팔 수 있다 쇼피는 자국 플랫폼이 있는 국가의 셀러는 타 국가의 플랫폼에서 판매를 못 하게 하고 있다. 즉 싱가포르 셀러는 쇼피 싱가포르에서만 판매할 수 있고, 인도네시아나 대만 등 다른 국가의 플랫폼에서는 판매를 할 수 없다. 하지만 한국과 같이 쇼피 플랫폼이 없는 국가의 셀러들은 쇼피의 모든 플랫폼에서 판매를 할 수 있다. 이것은 한국 셀러들에게 또 하나의 경쟁력이 되는 쇼피만의 매력이다.
쇼피 시장을 선점하라 경쟁이 치열한 오픈마켓에서 시장 선점은 가장 큰 경쟁력이다. 한국 셀러가 많지 않은 지금이 바로 쇼피를 시작할 때이다. 이 책에는 누구보다 먼저 쇼피에 입점하여 성공을 거둔 저자의 경험과 노하우가 담겨 있다. 쇼피에서 판매를 시작하고자 하는 사람들에게 이 책은 좋은 길잡이가 될 것이다.
