추천사
프롤로그 내가 1인 사장님이라면?
제1장 비즈니스의 첫걸음, 네이버 플레이스
고객은 이제 발품이 아닌 손품을 판다!
비대면 문화가 온라인의 활성화를 앞당기다
우리 매장의 온라인 첫인상, 네이버 플레이스
스마트플레이스, 어떤 점이 좋을까?
검색으로 유입한 고객이 매출 상승으로 이어진다
네이버의 다양한 서비스와 유기적으로 연동!
스마트플레이스로 나도 성공한 사장님!
고객의 키워드를 알면 매출이 오른다
다른 경쟁업체의 정보를 한눈에 알 수 있다
스마트플레이스 가입과 앱 설치하기
네이버 아이디를 사업자 아이디로 통합하기
스마트플레이스 가입하는 방법
스마트플레이스 등록 기준과 작성 기준
우리 가게를 알리는 효과적인 소개글
꼭 알리고 싶은 키워드를 넣어라
기본적인 정보 외에 우리 플레이스만의 매력을 더 어필한다
알려야 할 기본 정보를 다 입력하기
기본 정보를 잘 입력하자!
메뉴 사진과 가격 정보는 필수!
제2장 스마트플레이스를 알면 나도 영업 최강자!
상위노출이 생명인 스마트플레이스
네이버가 원하는 정보를 빠짐없이 입력하자
사람들이 클릭할 만한 요소를 갖추자
네이버에서 최상의 노출을 위한 꿀팁
고객의 리뷰는 플레이스의 생명이다
신규 고객은 리뷰를 보고 유입된다
리뷰를 끌어내려면 고객과 눈높이를 맞춰라
‘플레이스 광고’로 매출 승부 보기!
‘플레이스 광고’가 가능한 업종은?
‘플레이스 광고’ 노출 키워드를 잘 선별하라!
고객을 끌어들이는 이벤트 효과
이벤트로 광고도 하고 매출도 올리기!
플레이스 쿠폰도 적극적으로 활용하자
소상공인을 우대하는 네이버 스마트플레이스
네이버 스마트플레이스가 소상공인에게 특히 좋은 점
우리 가게에 도움이 되는 네이버 플레이스 솔루션
고객의 유입과 구매 전환율을 늘리는 스마트플레이스 솔루션
네이버 스마트플레이스 활용법
제3장 더 많은 고객을 내 가게로! - 네이버 '예약, 주문, 톡톡, 광고'
네이버 예약 마스터하기
사업주의 손을 덜어주는 편리한 네이버 예약
네이버 예약 설정하기
네이버페이로 예약에서 결제까지 한 번에!
네이버 주문으로 행복한 1인 사장님
든든한 네이버 주문으로 사장님은 일에만 집중!
네이버 주문으로 신규 고객을 확보하자!
비대면 시대의 새로운 키워드, 네이버 톡톡
새로운 소통창구, 네이버 톡톡
네이버 톡톡 만들기
톡톡으로 성공하는 마케팅 기법
최소 비용으로 최대 효과! 네이버 플레이스 광고하기
네이버 플레이스 광고 용어, 한 방에 정리하기
네이버 플레이스 광고하기
플레이스 광고, 꼭 해야 할까요?
상단 노출을 위한 플레이스 광고 팁
선택적 광고로 노출도 잡고, 비용도 아끼고
에필로그 스마트 시대를 살아가며 살아남는 방법
부록 네이버 예약, 주문 서비스 이용약관 개정
저자 소개
저자 : 전원택
저자는 2021년 중소벤처기업부 창업진흥원의 정부 지원 프로그램인 ‘예비 창업 패키지’에 선정, 비대면 온라인 창업 솔루션을 운영해 은퇴세대인 중장년들을 대상으로 온라인 마켓 셀러 들을 배출해서 호평을 받았으며, 우수등급으로 수료했다. 2022년 대진 대학교 교육대학원 인적자원평생교육학과에서 석사학위를 받으며, 평생교육사 2급 자격증을 취득했다.
저자는 수년간 농가와 식당 등에서 고객들의 플레이스를 직접 세팅해주고 코칭·관리해주면서 느꼈던 내용과 실제 스킬을 매장 사업주들이 쉽게 접근할 수 있도록 책을 집필하고자 했다. 현재는 경기도 의정부에서 서울 강남으로 사무실을 이전해 좀 더 많은 고객들과의 접점을 모색하고 있다. 또한, 한양 사이버대학교 호텔외식경영학과 김영갑 교수님의 온라인 마케팅 전문가 과정을 이수하며, 저자 자신의 역량을 강화하는 노력을 기울이고 있는 중이다.
현재 중장년세대의 인생 2막을 온라인 마켓 셀러로 활동할 수있도록 지원하는 ‘신중년 창직 교육원’을 운영하고 있으며, 네이버 스마트스토어 ‘대한민국청년마켓’ 현직 셀러로 활동하고 있다.
목 차
손품으로 모든 정보를 검색하는 시대,
고객이 저절로 찾아오게 하는 노하우 A to Z
비즈니스 환경이 바뀌면 마케팅 방식도 변해야 한다. 이제는 마냥 가게에서 손님을 기다리는 시대가 아니다. 사업주가 직접 나서서 좀 더 적극적으로 손님들이 매장에 찾아올 수 있도록 홍보해야 한다. 고객 확보와 유지를 위한 가성비 높은 마케팅 전략이 절실한 시점이다. 변화하는 비즈니스 환경에 적응하고, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 새로운 마케팅 전략, 즉 지금까지 해왔던 오프라인 홍보 방식뿐만 아니라 온라인 마케팅도 동시에 해야 한다는 것이다.
Q : 최소의 비용으로 최대의 매출을 올릴 수 있는 방법은 무엇일까?
A : 네이버 스마트플레이스를 제대로 이해하고 적극적으로 활용하기!
다양한 온라인 마케팅 방법 중, 소상공인 사업자가 최소의 비용으로 최대의 효과를 올릴 수 있는 최선의 온라인 마케팅 방법은 바로, ‘네이버 스마트플레이스’를 활용하는 것이다.
이 책은 네이버 스마트플레이스를 활용해서 매출을 올리는 방법을 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했다. 이 책에서는 스마트플레이스 가입 방법부터 시작해 스마트플레이스를 활용한 마케팅 전략, 예약 및 주문 기능, 리뷰 관리, 이벤트 및 광고 활용 방법까지 다양하게 진행된다. 특히 스마트플레이스를 활용해 고객을 끌어들이는 방법과 온라인 상위노출을 위한 꿀팁, 그리고 리뷰를 활용한 마케팅 전략 등 매우 유용한 정보가 담겨 있다. 이 책의 내용을 모두 섭렵한 후, 자신의 점포에 맞게 실행한다면 누구나 단기간에 매출 성장을 경험하게 될 것이다.
출판사 서평
스마트 시대를 살아가며 살아남는 방법,
이 책에 모두 담겼다!
이 책에서는 네이버 스마트플레이스가 무엇인지와 스마트플레이스를 어떻게 세팅하고 활용해야 하는지, 그리고 네이버 광고는 어떻게 해야 저비용, 고효율적으로 운영할 수 있는지에 대해 알아본다.
제1장에서는 온라인 마케팅의 첫걸음으로 네이버 스마트플레이스가 어떤 서비스인지를 알려준다. 매장의 온라인 첫인상인 스마트플레이스와 검색으로 유입된 고객들을 매출 상승으로 유도하고, 스마트플레이스는 어떻게 가입하는지 하는 방법 등이다.
제2장에서는 어떻게 해야 네이버에서 상위노출되는지를 알려준다. 광고업체에서 해주는 잠깐 동안의 상위노출이 아니라 어뷰징에 걸리지 않고 장기적으로 상위노출을 하기 위해 어떻게 해야 하는지를 알아본다.
제3장에서는 네이버 서비스인 예약, 주문, 톡톡, 그리고 네이버 광고를 최소 비용으로 최대의 효과를 내기 위해서는 어떻게 해야 하는지를 담았다.
저자는 지금까지 자신의 경험과 노하우를 적극적으로 공유하며 매장을 운영하는 소상공인들이 실제로 실행할 수 있는 실용적인 지식을 이 책에 전부 담았다. 하나하나 따라 해보면 비즈니스 성공의 계기가 되어줄 것이다.
추천사
이 책은 네이버 스마트플레이스를 활용해서 매출을 올리는 방법을 누구나 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했습니다. 이 책의 내용을 모두 섭렵하신 후, 자신의 점포에 맞게 실행한다면 누구나 단기간에 매출 성장을 경험하게 될 것이라 믿습니다. 갈수록 치열해지는 온라인 마케팅 경쟁 속에서 최선을 다해 매출액 증대를 위해 노력하는 소상공인 사업자 여러분의 건승을 기원합니다.
한양사이버대학교 호텔외식경영학과 교수
온라인마케팅 전문가 과정 주임교수 김영갑
이 책은 저자가 현장에서 고민하고 직접 체득한 네이버 스마트플레이스 노하우를 알기 쉽게 전달하고 있는 책입니다. 특히 온라인 마케팅에 익숙하지 않은 초보도 쉽게 따라 할 수 있도록 친절하게 설명하고 있는 것이 눈에 띕니다. 외식업체들에게 성공적인 온라인 마케팅에 도움이 되는 훌륭한 가이드북이 될 것으로 기대합니다.
한국외식업중앙회 한국외식산업연구원 원장
신한대학교 외식산업최고경영자과정 주임교수 박영수
이 책은 네이버 플레이스를 잘 활용하면 보이지 않는 고객과의 소통뿐만 아니라 매출의 증대에도 큰 도움을 받을 수 있다는 것을 알려줍니다. 스마트플레이스 가입 방법부터 시작해 스마트플레이스를 활용한 마케팅 전략, 예약 및 주문 기능, 리뷰 관리, 이벤트 및광고 활용 방법까지 다양하게 진행됩니다. 이 책을 읽고 스마트플레이스를 활용해 비즈니스를 성장시키는 계기가 되길 바랍니다.
스마트소셜협동조합 이사장/스마트마케터 최학룡
이제는 네이버 스마트플레이스를 활용하면 1인 가게라 할지라도 사장님들이 어렵지 않게 매장 운영을 할 수 있습니다. 내 가게인 만큼 번거롭더라도 네이버 스마트플레이스를 배워 손수 세팅하고 통계도 보며, 고객들의 유입 키워드 등을 직접 관리해야 합니다. 외식업 대표님들도 이 책을 보시고 하나씩 하나씩 해보시면 어렵지 않게 하실 수 있습니다.
의정축산 대표 남효진
고객은 이제 온라인에서 상품을 구매하고 결제하는 것에 익숙합니다. 새로운 사업을 시작하든, 기존의 사업을 개선하고 확장하든, 한 업체를 꾸려나가는 사업주라면 변화의 흐름을 읽어내고 그에 능동적으로 대처해야 합니다. 기술이 발전하는 속도가 빠른 만큼 그 속도를 따라가려면 공부하는 수밖에 없습니다. 자칫하다가는 아무것도 모른 채 멍하니 도태됩니다. 다행히 기술이 편리해진 만큼 습득하는 절차도 쉬워지고 있습니다. 이 책을 다 보실 때쯤, 대표님들의 변화된 모습이 궁금해집니다.
㈜물과소금 대표이사 안성원
지금 시대는 온라인 마케팅이 매우 중요한 역할을 하고 있으며, 이 책은 그중에서도 소상공인들이 절실히 필요로 하는 온라인 마케팅 관련 기술과 전략을 구체적으로 설명하고 있습니다. 저자는 자신의 경험과 노하우를 적극적으로 공유해 매장을 운영하는 소상공인들이 실제로 실행할 수 있는 실용적인 지식을 제공하고 있습니다. 이 분야의 전문가인 저자의 경험과 지식이 담긴 이 책을 참고한다 소상공인이 안고 있는 마음의 짐을 한결 덜 수 있을 것입니다.
바를정 한방병원 병원장 하지훈
이 책에서는 스마트플레이스 가입부터 정보 입력, 그리고 노출을 위한 다양한 팁들을 놓치지 않고 자세히 설명하고 있습니다. 하나씩 읽으면서 따라 하고, 활용하면 이는 곧 매출과 연결될 것이라 확신합니다. 이 책의 저자인 전원택 대표님은 소상공인을 위한 코칭을 오랜 시간 진행하면서 스마트플레이스에 관한 책 출판을 절실하게 느끼셨다고 합니다. 끊임없는 자기 투자와 노력의 결과가 이 한 권의 책으로 증명되는 만큼 여러분에게 많은 도움이 될 것입니다.
구글 스프레드시트 전문강사/스마트아이콘 대표 조희영
이 책에서는 네이버 플레이스가 무엇인지와 네이버에서 제공하는 플레이스 관리 도구인 ‘네이버 스마트플레이스’를 어떻게 세팅하고 활용해야 하는지, 그리고 네이버 광고는 어떻게 해야 저비용, 고효율로 운영할 수 있는지 상세히 담겨 있습니다. 여러분이 이 책을 다 읽으실 때쯤이면 막막했던 온라인 마케팅에 자신감이 생기고 앞길이 시원하게 보이실 것이라 믿습니다.
(주)네베코퍼레이션 대표이사 이윤나
