숫자로 성과를 내야 하는 사람이라면 누구나 꿈꾸는 1등 매출. 온, 오프라인 커머스에서 모두 TOP 매출을 찍어본 베테랑 MD가 그 비결을 공개한다.
저자는 유통업계에서 ‘빡세기로’ 소문난 이랜드리테일에서 역대급 기네스 매출 달성, 인사고과 최고 평가, 최연소 팀장, 이렇게 3가지 황금 타이틀을 얻었다. 이후 온라인 커머스의 거대 공룡 쿠팡으로 이직, 팀 전체 매출 1등을 달성하며 ‘올해의 최우수 사원(2022)’에 올랐다.
온, 오프라인에서 산전수전 다 겪으며 ‘매출 1등’을 이룬 저자는 커머스에서 성과를 내는 과정을 종합예술이라고 말한다. 원론적인 기본에 충실하면서도 타이밍을 놓치지 않는 전략과 전술을 적절히 활용해야 하기 때문이다. 그런가 하면 숫자를 절대 기준으로 삼으면서도 숫자가 다 말해주지 못하는 판매 포인트도 놓치지 않아야 한다. 이 책은 실전과 실무에 가장 최적화된 방법으로 그 비결을 차근차근 쉽게 알려준다.
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저자 소개
저자 : 이학기 반장
1학기엔 극강의 I였다가 2학기엔 극강의 E로 돌변하는 남자. 상남자 하드웨어에 소녀 감성 소프트웨어를 장착. 술천재일 것 같은데 술바보. 자발적 아싸이자 강제적 인싸.
온, 오프라인 커머스에서 모두 TOP 매출을 찍어본 15년 차 베테랑 MD.
쿠팡에서 담당 카테고리의 매출 하위 협력사를 2년 만에 팀 전체에서 매출 1위로 만들면서 ‘올해의 최우수 사원(2022)’에 올랐다.
온라인 커머스에서 일하기 전에는 하드하기로 소문난 이랜드리테일에서 일했고 역대급 기네스 매출을 달성하면서 인사고과 최고 평가, 최연소 팀장으로 경력을 쌓았다.
‘어떻게 성과를 낼 것인가’에 집중하고 숫자로 일하는 것을 좋아한다.
목 차
프롤로그 : 정답이 없는 MD, 성과만이 답이다
1장. 시장 및 업계 파악
쿠팡 vs. 더현대 서울
커머스에서 일어나고 있는 일들
커머스 업계에서 일하는 사람들
TOP 매출 빌드업 ① 트렌드 파악을 위한 자료 찾기
2장. 최고 매출을 위한 기본기 셋
분석력 : 데이터에는 고객의 마음이 담겨 있다
설득력 : 거절할 수 없는 제안을 하라
실행력 : 이런 것까지? 이런 것까지!
TOP 매출 빌드업 ② 성과를 극대화하는 강력한 무기
3장. 사고 사고 또 사는 상품의 비밀
산물을 일으키는 불씨 하나
파레토와 롱테일 전략
유행을 따라야 하나, 만들어야 하나? 메가셀러의 법칙
요즘 뭐가 뜨고 있을까? 분야별로 알아보기
TOP 매출 빌드업 ③ MD의 시간 관리 노하우
4장. 매니지먼트의 달인, MD가 관리해야 할 세 가지
갈등 관리 : 위기를 기회로 만드는 법
인맥 관리 : 커머스의 답은 사람이다
성과 관리 : 아웃풋을 만드는 최단 거리 설계하기
TOP 매출 빌드업 ④ 최선을 다한 실패가 성공보다 중요한 이유
5장. 일 잘하는 사람의 한 끗, 소통의 기술
같은 내용이라도 다른 결과를 얻는 대화법
유관 부서 소통 : 협업 관계자를 내 편으로 만들기
소비자 소통 : 셀링 포인트와 스토리텔링으로 고객 유혹하기
출판사 서평
40개 브랜드를 관리하며 최고 평가, 최연소 팀장을 안겨준
‘12달 성과 관리 워크시트’ 제공
그에 따르면, 커머스의 핵심인 MD의 기능을 얼마나 이해하냐에 따라 사업의 성패가 좌우될 수 있다. 현직, 예비 MD는 물론이고 영업자, 마케터뿐 아니라 사업을 준비하는 예비 창업자도 이 책을 읽으면 좋은 이유다.
책에는 실제 저자가 40개 브랜드를 관리하며 활용했던 12달 성과 관리 워크시트를 다운로드할 수 있도록 QR코드를 수록했다. 저자는 그해 최고 성과를 올렸고 최연소 팀장이 되었다. 월별 매출, 영업이익, 지점별 이슈 등이 생생하게 기록된 MD 업무를 간접 경험해보자. 직접 베리에이션하여 활용할 수 있는 워크시트 포맷도 물론 포함이다.
이 밖에도 전략적 시선으로 시장과 트렌드를 파악하는 법부터 실전에서 꼭 필요한 3가지 업무 기술, 시간 관리, 메가셀러를 만드는 법 등 어디에서도 들을 수 없는 실전 솔루션들이 책에 가득하다. 이 모든 건 저자가 15년간 성공과 실패를 직접 겪으며 꾸준히 기록해둔 값진 경험 덕분이다. 앞으로도 계속 업데이트될 생생한 경험을 강연과 책을 통해 독자와 적극적으로 소통할 예정이다.
추천사
작가의 글을 읽으니 그가 걸어온 길과 생각들이 스칩니다. ‘정답은 없다. 내가 안다고 생각하는 순간 다른 것을 보지 못한다’는 작가의 말이 기억에 남네요. MD뿐 아니라 탁월한 직장인은 자신의 일에 어떤 마음과 태도로 임해야 하는지 알려주는 책입니다. 분석, 실행, 설득, 매니징 그리고 소통, 직장인에게 가장 기본적인 키워드를 그가 어떻게 실행하며 성장해왔는지 생생하게 보입니다. 이 책으로 나만의 일을 바라보는 관점과 태도를 찾아보시기 바랍니다.
- 백종화 (코치(그로플 CEO, 〈나의 첫 커리어 브랜딩〉 저자))
