비폭력대화(NVC)의 기본 개념, NVC 모델, 모델 적용 과정 등을 자세히 다루는 기본 텍스트이다. 다시 말해, 이론과 실천에 관한 구체적인 설명과 지침을 제공하는 NVC 교과서라고 할 수 있다. 특히 실천 방법을 구체적 사례를 통해 제시하고 있는 것이야말로 이 책의 장점이다. ‘백문이 불여일견이고 백견이 불여일행’이라고 했다.
책에 제시된 모델을 일상생활에서 실천해 보라. 갈등이 누그러지고 유대가 자라나는 것을 실감하게 될 터이다. 이번 개정증보판에서는 디팩 초프라의 머리말과 제11장 ‘갈등 해결과 중재’를 추가하고 잘 읽히도록 문장을 손봄으로써 실용성과 완성도를 한층 높였다.
저자 소개
지은이 : 마셜 B. 로젠버그 (Marshall B. Rosenberg) 세계적인 갈등 중재자로, ‘비폭력대화’의 창시자이자 비영리단체 비폭력대화센터(The Nonviolent Communication Center)의 설립자이다. 1934년 미국 출생으로, 2015년 세상을 떠났다. 로젠버그는 미시건주 디트로이트에서 성장하면서 매일 다양한 형태의 폭력과 인종차별을 직면하며 인간 내면의 폭력성에 관심 갖기 시작했다. 폭력의 원인을 찾아내고 관계의 갈등 문제를 해소하는 법을 연구하기 위해 1961년 미국 위스콘신대학에서 임상심리학을 전공하고 박사 학위를 받았다. 1966년에는 미국 전문심리학 심사위원회(American Board of Examiners in Professional Psychology)로부터 공인 자격증을 부여 받았다. 심리치료사로 널리 이름을 알리며 상처 받은 많은 사람들을 만난 로젠버그는 두 가지 근본적인 질문에 대해 끊임없이 물었다. ‘우리 인간이 서로의 행복에 기여하기를 원하는 존재라면, 왜 어떤 사람들은 관계와 상호작용 속에 폭력과 고통을 낳는가?’ ‘반대로, 왜 어떤 사람들은 끔찍하고 폭력적인 상황에서도 사랑과 연민을 발현하는가?’ 그가 창시한 ‘비폭력대화(Nonviolent Communication)’는 이 두 가지 질문의 답을 찾으면서 발전되었다. 내담자 중심의 카운슬링을 최초로 주창한 심리학자 칼 로저스와 ‘절대적 비폭력’을 말한 마하트마 간디의 영향을 받은 로젠버그는 비폭력대화의 개념이 전혀 새로운 것이 아니라고 말했다. 그는 “비폭력대화에 담긴 모든 것은 수 세기 동안 세상에 알려져 있던 것들이다. 이미 우리가 알고 있는 것을 통해 인간의 의사소통이 본래 무엇을 의도하는 것인지 떠올릴 수 있도록 도와줄 뿐이다”라고 주장했다. 로젠버그는 인간의 내면에 폭력이 존재하기 전 이미 내재되어 있는 ‘연민’이라는 비폭력적 상태를 인간적 본성의 근원으로 보고, 사람들이 타인과 진정으로 연결될 때 얼마나 큰 기쁨을 느끼는지 본능적으로 알고 있다고 설명했다. 비폭력대화는 내면의 잠재력을 각성하고, 자기 자신뿐만 아니라 다른 사람의 감정 이면에 숨겨진 욕구에 귀 기울이게 함으로써 공감 능력을 극대화한다. 이 공감 능력에서 나오는 언어는 모든 인간이 가지고 있는 보편적인 가치와 욕구를 이해하고 사람들이 서로 존중할 수 있도록 돕는다. 비폭력대화의 실천을 통해 사람들은 자신이 관찰하고 있는 것과 느끼고 있는 감정, 살아가는 데 중요하다고 여기는 가치를 중심으로, 자기 자신과 타인에게 묻고 답하고 싶은 것을 명확히 말할 수 있다. 이로써 더 이상 비판과 비난, 지배의 언어를 사용할 필요가 없게 되고, 서로의 행복에 기여하는 즐거움의 깊이를 경험할 수 있다. 1960년대 초 인종차별을 포함한 사회 갈등 문제를 해소하기 위해 민권 운동가들과 정부 기관 사이에서 갈등 중재자로 활동한 것을 시작으로, 로젠버그는 사회 전 방위에 평화로운 문제 해결을 이루는 방안으로 비폭력대화를 알려 왔다. 30년이 넘는 세월 동안 전 세계 60여 개국에서 비폭력대화를 통한 갈등 중재자로 활동해왔으며, 특히 전쟁 위기 지역이나 경제적으로 취약한 국가에서 평화적인 분쟁 해결과 화해를 촉진하고 평화의 언어를 가르쳐 주어 세계 평화를 구축하는 데 일조한 공로를 세계적으로 인정받았다. 1984년에는 비폭력대화센터를 설립하여 비폭력대화에 관심이 있는 모든 사람들이 보다 쉽게 접하고 배울 수 있도록 하였다. 비폭력대화는 갈등을 평화롭게 해결할 뿐만 아니라 사람들 간에 연민과 공감으로 연결되는 능력을 크게 강화하여, 시간이 지날수록 안정적인 관계를 구축할 뿐만 아니라 더욱더 발전적인 관계를 형성한다고 평가 받는다. 현재 가정, 학교, 조직 및 기업, 정치 및 외교 협상, 심리치료 및 상담에서 사용되고 있으며, 변호사, 군인, 죄수, 경찰 및 교도관, 성직자, 정부 공무원 등 다양한 분야에서 관계 치유와 조정을 위한 경로를 만들어 갈등 문제를 평화롭게 해결할 수 있는 가장 강력한 수단으로 인정받고 있다. 로젠버그는 2001년부터 10년 동안 전 세계 어린이들을 위한 평화와 비폭력 문화를 촉진하는 유엔 국제조정위원회의 명예회원으로 활동하였으며, 2006년 글로벌빌리지파운데이션(GLOBAL VILLAGE FOUNDATION)에서 ‘평화와 비폭력의 다리’ 상(Bridge of Peace Nonviolence Award)을, 2014년 ‘용서의 영웅과 챔피언’ 상(Hero and Champion of Forgiveness Award)을 수상하였다. 저서로는 전 세계 수백만 부 이상 판매된 베스트셀러 《비폭력대화》(1998) 외 《갈등의 세상에서 평화를 말하다》(2005) 《분노의 놀라운 목적》(2005) 등 총 10여 종이 있다.
옮긴이 : 캐서린 한 이화여대 영문과를 졸업하고 1970년 미국으로 이주했다. 미국 CNVC 위원과 인증지도자로 활동하고 있으며, 2006년 한국NVC센터를 설립하였다. 현재 한국NVC센터와 대학 및 기업과 공공기관에서 NVC를 강의하고 있으며, 미국.일본.중국.독일.인도.싱가포르.필리핀 등 해외 여러 곳에 NVC를 전하고 있다.
목 차
머리말 | 디팩 초프라 초판 머리말 | 아룬 간디
제1장 마음으로 주기―NVC의 핵심 제2장 연민을 방해하는 대화 제3장 있는 그대로 관찰하기 제4장 느낌을 알아차리고 표현하기 제5장 욕구를 의식함으로써 자신의 느낌에 대해 책임지기 제6장 삶을 풍요롭게 하기 위해 부탁하기 제7장 공감으로 듣기 제8장 공감의 힘 제9장 우리 자신과 연민으로 연결하기 제10장 분노를 온전히 표현하기 제11장 갈등 해결과 중재 제12장 보호를 위한 힘 쓰기 제13장 자신을 자유롭게 하고 다른 사람을 돕기 제14장 NVC로 감사 표현하기
에필로그 더 읽으면 좋은 자료 옮긴이의 말 다시 책을 펴내며 느낌말 목록 보편적인 욕구 목록 NVC를 적용하는 방법 CNVC와 한국NVC센터에 대하여 한국NVC센터 발행 서적ㆍ교구 찾아보기
출판사 서평
2004년 가을 처음 출간된 이래 장기 스테디셀러로 자리 잡은 『비폭력대화: 일상에서 쓰는 평화의 언어, 삶의 언어』의 개정증보판. 디팩 초프라의 머리말과 제11장 ‘갈등 해결과 중재’를 추가하고 잘 읽히도록 문장을 손봄으로써 실용성과 완성도를 한층 높였다.
비폭력대화, 바로 실천할 수 있는 평화와 공감의 언어 저자 마셜 로젠버그는 우리가 쓰는 언어가 인간관계에서 얼마나 큰 역할을 하는지에 주목한다. 그는 “당신이 하는 다음 말이 당신의 세상을 바꾼다.”라는 격언(아니면 경고)를 예민하게 깊이 의식했다. 초판 머리말을 쓴 아룬 간디는 그것을 “우리 자신이 변하면 우리는 이 세상을 바꿀 수 있다. 우리 자신을 바꾸는 것은 우리가 매일 쓰는 언어와 대화 방식을 바꾸는 데서 시작한다.”라고 표현했다. 마셜은 갈등을 해결하고 유대를 맺는 데 도움이 될 ‘언어와 대화 방식’을 고안하여 ‘비폭력대화(Nonviolent Communication, NVC)’라고 이름 붙였다.
이 책은 비폭력대화(NVC)의 기본 개념, NVC 모델, 모델 적용 과정 등을 자세히 다루는 기본 텍스트이다. 다시 말해, 이론과 실천에 관한 구체적인 설명과 지침을 제공하는 NVC 교과서라고 할 수 있다. 특히 실천 방법을 구체적 사례를 통해 제시하고 있는 것이야말로 이 책의 장점이다. ‘백문이 불여일견이고 백견이 불여일행’이라고 했다. 책에 제시된 모델을 일상생활에서 실천해 보라. 갈등이 누그러지고 유대가 자라나는 것을 실감하게 될 터이다. 2004년 출간된 이래 지금도 해마다 1만 명 이상의 독자가 꾸준히 이 책을 찾는 것도, 인간관계에 실제로 변화를 가져오는 비폭력대화의 그런 힘 때문일 것이다.
