북파니

421

쇼핑은어떻게최고의엔터테인먼트가되었나

석혜탁 지음 | - 옮김 | 미래의창

16,000원

➝

14,400원

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800P

단순히 물건을 구매하던 시대에서 경험을 구매하는 시대로 소비 시장이 진화하고 있다. 불황과 불확실의 시대, 분명한 한 가지는 이제 소비자의 눈길을 사로잡는 제품을 팔고 싶다면 이전과는 다른 방식과 해법을 가지고 접근해야 한다는 것이다. 그리고 그 모든 답을 찾기 위해서는 융합과 혁신이 매 순간 이루어지는 리테일 비즈니스를 파악하는 것이 필수다. 트렌드, 세일즈, 마케팅, 브랜딩에 대한 관심은 많지만 이 모든 것을 이끌어가는 유통업에 대해 다룬 책은 드물다. 이 책은 시장의 트렌드를 가장 가까운 곳에서 들여다보고 실행하는 유통업을 상세하게 통찰한다. 매우 실질적인 비즈니스 트렌드 분석을 해온 경영 칼럼니스트로 저자는 변화의 물결에서 살아남는 방법을 명쾌하고 상세하게 제시한다.

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422

몽실식당 이야기

김동운 지음 | 자유문고

14,000원

➝

12,600원

|

700P

한 푼이라도 수익을 남겨야 하는 치열한 장사 전쟁터에서 고객의 이익을 우선시하는 그 주인장의 외침을 마냥 무시할 수만은 없다. 왜냐하면 저자는 양평에서 전국구 맛집으로 성공한 몽실식당 사장이고, 장사경력 40여 년에 손을 대는 장사마다 성공하여 지인들로부터 ‘천재상인’이라는 별명으로 불리며 ‘동운상인’이라는 독자적 브랜드를 가지고 있기 때문이다. 이 책은 그의 장사 성공 노하우를 엮은 것이다.

저자의 삶은 결코 평탄하지 않았다. 초등학교 때부터 신문팔이를 시작으로 구두닦이, 노점상, 연탄장사, 슈퍼마켓 등 다양한 장사를 하면서 평범하지 않은 삶을 살았다. 그러면서 타고난 듯한 장사 감각과 노력으로 성공 신화를 써가고 있다. 이 책은 그의 치열한 삶의 기록이자 대박 성공의 비결과 노하우를 담고 있다.

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423

거절에대처하는영업자의대화법

권태호 지음 | 갈라북스

15,000원

➝

13,500원

|

750P

제약, 교육, 분양 등 다양한 분야의 전문 영업자로 활동하면서 수차례 ‘최우수 영업사원’, ‘전국 1등 영업사원’ 등의 성과를 올렸던 저자가 경험하고 체득한 영업 노하우를 가감없이 공개한 책. 특히 ‘거절’을 당하는 게 일상인 영업자들이 어떻게 하면 고객으로부터 ‘긍정의 답변을 얻을 수 있는가?’에 대한 물음에 실질적이고 공감되는 해법을 담고 있다.

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424

우물쭈물하지 않고 영리하게 물어보는 법

린다 스윈들링 지음 | - 옮김 | 갈매나무

14,000원

➝

12,600원

|

700P

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425

오늘도 불편한 사람과 일해야 하는 당신을 위한 책

야마사키 히로미 지음 | - 옮김 | 나무생각

12,800원

➝

11,520원

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640P

13년간 일본 직장인들의 커뮤니케이션을 코칭한 저자가 전하는, 늘 다른 사람을 신경 쓰는 당신을 위한 유쾌한 인간관계 솔루션. 저자는 각 개인이 가진 생각의 방식과 감정의 방식이 다름을 인식하지 않는다는 데서 모든 문제가 발생한다고 말한다. 하나의 목표를 위해 여러 사람이 모였을 때 발생할 수 있는 의견의 대립, 감정의 불화, 사소한 말실수 등의 상황을 재미있는 삽화로 만나고, 체크리스트를 통해 자신의 생각과 감정을 점검하여 단계적으로 커뮤니케이션의 기술들을 습득할 수 있다. 불편한 사람을 내 편을 만들어 함께 일할 수 있는 최적의 방법을 한 권의 책에 담았다.

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426

작은 가게로 1년 안에 벤츠 타기

허로민 지음 | - 옮김 | 미래북

14,000원

➝

12,600원

|

700P

‘평생직장’이라는 개념이 사라진 지도 오래고 한 사람이 한 가지 직업만 가지고 평생을 살아가는 시대도 지났다. 100년이라는 긴 시간 동안 무엇을 하면서 살아갈지에 대한 관심이 높아지고 있는 요즘이다. 크고 작은 가게를 운영하는 자영업자들이 많아졌지만 그만큼 특출나게 성공하기도 어렵고, 창업 후 해가 갈수록 폐업자도 늘고 있는 상황에서 ‘어떻게 하면 내 가게의 매출을 올릴 수 있을까?’에 대한 고민도 점점 커질 것이다. 창업을 준비하기 전부터 갖춰야 할 ‘사장 마인드’에 대한 확립과 더불어 ‘창업 후 1년 안에 엄청난 매출을 일으킬 수 있는 방법들’을 제시하고 있다. 창업을 시작했다면 이 책과 함께 딱 1년만 미쳐라. 그러면 당신도 대박 나는 가게의 사장이 될 수 있다.

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427

스마트스토어(스토어팜)마케팅

임헌수, 김태욱 지음 | 이코노믹북스

17,000원

➝

15,300원

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850P

개인사업자의 인터넷 쇼핑몰 스마트스토어 입점 전략, 아이템 분석 방법, 판매촉진방법, 1등 상품 만들기, 잘 팔리는 상세페이지 제작 노하우, 대박 아이템 찾기 등을 다루고 있다. 뿐만 아니라 스마트스토어를 기반으로 블로그, 페이스북, 인스타그램 등의 SNS를 통한 홍보방법과 타 판매 채널로의 확장 전략까지 다루고 있어서 초보 사업판매자들에게 도움이 된다.

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428

거인의 말

안상헌 지음 | - 옮김 | 북포스

15,000원

➝

13,500원

|

750P

세월이 흘러도 퇴색하지 않는 말이 있다. 듣는 이의 가슴을 떨리게 만드는 명품 언어가 있다. <생산적 책읽기>, <통찰력을 길러주는 인문학 공부법>, <미치도록 나를 바꾸고 싶을 때> 등의 책으로 100만 독자를 사로잡은 안상헌이 말하기의 비밀을 들고 나왔다. 신작 <거인의 말>이다. 존경하는 인물을 조사하는 설문에서 매번 빠지지 않고 상위에 랭크되는 단골 인물들이 있다. 풍부한 지성미를 바탕으로 이해하기 쉬운 언어를 쓰는 스티브 잡스와, 서민의 소박한 언어를 구사한 노무현, 미국식 연설의 전통을 고스란히 물려받은 버락 오바마, 호소력 짙은 언어로 청중의 마음을 뒤흔드는 마틴 루터 킹 목사, <즉문즉설>로 유명한 법륜 스님, 토크쇼의 여왕 오프라 윈프리 등이다. 그들의 이름을 들으면 호감이나 존경, 감동, 애정의 마음이 일어난다. 이런 감정들이 어떻게 솟아났는지 추적해 보면 그들의 말하기와 만나게 된다. 우리는 그들의 얼굴이 아름다웠기 때문이 아니라 그들의 말하기에 감동했기 때문에 그들을 사랑하게 된다. 그들이 세상에 출사표를 던지며 가장 먼저 대중에게 선을 보이려고 준비한 것도 말하기였다. 뜻하지 않은 기회에 강의를 맡게 되었으나 번번이 졸음 쏟아지는 말하기로 좌절하던 안상헌 저자는 환골탈태를 결심하고 ‘이 시대 거인들의 말하기’를 파고든다. 도대체 비밀이 뭘까?

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429

세일즈 혼

최우형 지음 | - 옮김 | 더난출판사

14,000원

➝

12,600원

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700P

삼성생명, 푸르덴셜생명, ING생명, 메트라이프생명을 두루 거친 33년차 세일즈 고수인 저자는, 땀을 쏟은 만큼 소득이 올라가고 정년이 없는 세일즈처럼 정직한 직업은 없으며, 세일즈야말로 150년 이상 증명된 정확한 시스템으로 이루어진 고도의 전문 직업이라고 말한다. 이 책은 그 같은 세일즈를 업으로 삼으려는 혹은 삼고 있는 사람들에게 30년 이상 무수히 많은 세일즈맨들을 성장시키고 함께 일하면서 성공 노하우를 체득한 선배가 건네는 따끔한 조언이자 따뜻한 격려이다. 타성에 젖어 무심코 넘기기 쉬운 세일즈의 기본 원칙들을 태도, 도전, 열정, 창조, 목표, 소통, 비전이라는 7가지 키워드로 총망라한 이 책은, 최전선에서 발로 뛴 현장 출신만이 들려줄 수 있는 생생한 사례와 통렬한 충고들로 가득하다.

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430

작고멋진발견

김철수 지음 | - 옮김 | 더퀘스트

15,000원

➝

13,500원

|

750P

인도, 중국, 터키 등지를 돌며 가정집 그릇 뚜껑을 열고, 하루에도 몇 번씩 당뇨 환자처럼 바늘 침을 찌르고, 폐쇄된 구멍가게 안으로 스미듯 들어서는 남자가 있다. 저자이자 인사이트 헌터인 그는 기획자와 마케터, 경영 전략가들에게 ‘책상 고객’ 대신 ‘진짜 고객’을 직접 만나라고 말한다. 효과적인 비즈니스 솔루션은 데이터의 덩어리가 아닌, 각 데이터의 이면을 들여다보고 해석하는 것에서 시작되기 때문이다. 사람들이 겉으로 드러내는 ‘기능적 니즈’를 넘어 속에 감춰둔 ‘심리적 욕망’까지 들춰낼 수 있는 방법으로 ‘관점 · 공감 · 관찰’의 3가지 전략을 제시한다. 여기에 생생한 국내외 사례를 곁들여 읽는 맛을 더한다. 기획자든, 마케터든, 경영 전략을 고민하는 리더든, 일상 속 이노베이션에 목마른 모든 사람들에게 뜻밖의 발견의 즐거움을 선사할 한 권이다.

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431

너는 융자받니? 나는 투자받아!

김진수 지음 | 프리윌

17,000원

➝

15,300원

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850P

청년실업, 퇴직실업, 자영업 두려움의 시대에 누구나 지식재산권을 확보해 성공적인 창업을 할 수 있고, 투자를 받아 제2의 도약을 수 있도록 친절히 안내하는 책이다.

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432

인간관계 성공의 법칙

퀸튼 신들러 지음 | - 옮김 | 문장(도서출판)

13,000원

➝

11,700원

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650P

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433

숫자1도모르는당신이마케팅천재가되는법

다나카 야스히로 우윤식 지음 | - 옮김 | 홍익출판사

13,800원

➝

12,420원

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690P

심리학에 기반을 둔 행동경제학, 마케팅 요소가 강한 관리회계, 비즈니스맨이라면 반드시 알아야 할 각종 회계 이슈와 마케팅 사례, 그리고 마지막으로는 중국 고전 『손자병법』을 회계 기술과 접목하여 서술함으로써 누구나 마케팅에 고수가 되는 길을 안내하고 있다. 회계 관련 지식은 주변의 생생한 사례와 결부되었을 때 더 확실하게 도움이 된다. 이를 위해 책에서는 일본 기업사회에서 화제가 되었던 다양한 비즈니스 사례들을 Q&A 형식으로 소개하여 실제 현장에서 숫자를 제대로 활용할 수 있게 구성했다.

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434

영업은 처음입니다

이혜경 지음 | 이담BOOKS

15,000원

➝

13,500원

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750P

저자가 26년 동안 영업을 하면서 겪은 기쁨, 슬픔, 좌절, 극복, 행복의 이야기가 들어있다. 단순히 영업 노하우를 전하는 내용에 그치는 것이 아니라, 그 안에 꿈이 있는 삶, 열정적인 인생을 사는 방법을 함께 담아 놓았다.

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435

품격 있는 대화

한창욱 지음 | - 옮김 | 다연

14,000원

➝

12,600원

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700P

인간은 상대의 반응이나 평가에 대해서 민감하다. 내가 하는 말을 무시하거나 나를 멸시하면 자존감이 낮아진다. 반면, 내 말을 경청하고 나를 존중해주면 자존감 또한 높아진다. 존중받으며 자란 사람일수록 자존감이 높은 이유가 이것이다. 이 책은 자존감을 기반으로 한 품격 있는 대화술을 통해 나를 빛내고, 타인의 마음을 사로잡고, 조직에서 가치와 능력을 인정받는 법을 알려준다. 총 5장에 걸쳐 전하는 품격 있는 대화 기법으로 날마다 나의 자존감과 가치를 높여보자.

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436

따라하면 매출이 따라오는 인스타그램 마케팅

최재용 지음 | 원앤원북스

14,000원

➝

12,600원

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700P

인스타그램 마케팅 시장이 커지고 있다. 인플루언서를 활용한 인스타그램 마케팅 시장이 전년 대비 2배 성장했다고 한다. 사람들은 왜 인스타그램 마케팅에 주목하는 걸까? 인스타그램을 잘 활용하면 당신의 제품과 서비스를 쉽게 홍보할 수 있고, 브랜드 이미지를 효과적으로 구축할 수 있다.

인스타그램 계정을 만드는 방법과 프로필 구성, 콘셉트 구상, 포스팅 방법 등 바이럴 마케팅에 필요한 노하우를 꼼꼼히 설명해준다. SNS 전문가인 저자는 잠재고객과 효율적으로 접촉할 수 있는 방법부터 신규고객을 꾸준히 확보할 수 있는 비법까지 매출과 직결되는 노하우를 이 책 한 권에 담아냈다.

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437

어려운 질문 애매한 질문 중요한 질문 어떻게 대답해야 좋을까

간다 후사에 지음 | 빈티지하우스

13,500원

➝

12,150원

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675P

대화를 이끌어가는 ‘대답’에 관한 책. 인생을 결정짓는 면접에서, 성과를 증명하는 회의에서, 일상적으로 나누는 대화에서 우리는 수없이 많은 질문을 받는다. 하지만 서로에게 영양가 있는 질문을 받은 확률은 제로에 가깝다. 질문의 틀에 갇혀 정보만 전달하는 수동적 대답이 아니라 내가 원하는 대로 대화를 이끌어가는 ‘질문을 뛰어넘는 대답법’으로 대답을 디자인하라. 서투른 질문도 당신의 인생을 바꾸는 기회로 탈바꿈할 것이다.

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438

잘되는가게의영업비밀

남우현, 김민회 지음 | 길벗

14,000원

➝

12,600원

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700P

철저한 영업 철학과 체계적인 고객 관리로 미용 서비스 업계를 뒤흔든 장본인이 있다. 바로 수도권 지역에서 1년 만에 33개 지점을 오픈하며 고속 성장을 이뤄낸 미용실 프랜차이즈 로이드밤이다. 고만고만한 가게들 사이에서 고객을 끌어당기는 노하우가 궁금한 초보 사장님과 예비 자영업자, 단골을 만들어야 하는 뷰티업계 종사자에게 유용한 정보가 가득하다. 저렴한 가격을 내세우지 않아도, 위치가 좋지 않아도 단골이 모이는 가게의 특별한 비밀을 알아보자.

사업 규모가 확장될 경우 기존 경영과 차별을 두어야 할 시점이 분명 있다. 이 시점에서는 단순히 나 혼자 잘하는 것뿐만 아니라 내부 인재를 양성하는 교육, 체계적인 경영 시스템 확립 그리고 곧은 경영 철학이 필요하다. 로이드밤, 디아르떼보스, 휴이엠 헤어 등을 성공 창업하며 미용업계에 큰 화제를 일으킨 휴이엠 컴퍼니의 김민회 저자의 목소리로 성공하는 가게를 만드는 사장님이 갖춰야 할 자질을 알아보자.

또 예비 창업자뿐만 아니라 가게 확장을 눈앞에 두었거나 2호점 오픈을 준비하는 사장님들에게 유용한 상권분석 노하우도 담았다. 가맹팀 본부장으로 재직 중인 남우현 저자는 대기업 편의점 입지에 사용하는 빅데이터를 근거로 임대료가 저렴하면서도 매출은 높은 입지를 찾는 방법을 아낌없이 풀어낸다. 100여 개의 미용실을 창업시키며 터득한 저자의 현장 지식이니 믿고 따를 만하다.

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439

영업실무자가 묻고 세일즈마스터가 답하다

전승훈 지음 | 이담BOOKS

14,000원

➝

12,600원

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700P

1,000여 명의 영업 실무자들로부터 얻어낸 78개에 달하는 실제 영업 성공, 실패 사례를 살피고, 이로부터 영업의 핵심 포인트를 끌어낸다. 각 사례마다 자신의 생각과 아이디어를 정리할 수 있는 기회를 제공하며, 새로운 세일즈 리더십을 짚어준다.

아울러 다양한 영업 상황에서의 대응 방법과 대화, 고객 상담, 불경기의 고객 관리 등 영업자들의 23가지 고민과 해결 방법에 대한 팁도 전달하고 있다.

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440

시니어 산업화 글로벌 마케팅

정환묵 지음 | 리빙북스

17,000원

➝

15,300원

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850P

현 시대의 가장 큰 화두는 인생 '100세 시대'라는 말을 실감할 정도로 '고령사회'라고 해도 틀린 말이 아니다. 이 책은 '초고령사회'에 진입한 한국 사회의 현실에 대하여 그 문제점과 방향을 제시해준다. 10편으로 나누어 그 의미와 구체적인 실천 방안을 다루었다. 특히, 4차 산업혁명을 기반으로 하는 시니어 산업을 육성하여 초고령화 문제와 청년 일자리 창출을 동시에 해결할 수 있는 내용이 총망라되어 있다.

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