북파니

221

나는 당신이 스트레스 없이 말하면 좋겠습니다

고바야시 히로유키 지음 | 타커스

14,000원

➝

12,600원

|

700P

자율신경이 인체에 어떤 영향을 미치는지 연구해온 의사가 의학적 원리에 근거해 어떤 상황에서도 스트레스 없이 올바른 말투를 쓸 수 있는 방법을 알려준다. 저자는 말하기를 능숙한 화술이나 대화 스킬이 아닌, 의학적인 관점으로 접근하다. 한마디로 “말하기는 기술이 아니라 의학”이라고 한다. 그 핵심에 ‘자율신경’이 있다.

자율신경의 균형이 흐트러지면 뇌가 제 역할을 하지 못해 분위기 파악을 못 하고 실수를 저지르거나 남에게 상처를 주는 등 이른바 잘못된 말투를 쓰게 된다는 것이다. 마음이 불안하면 자기도 모르게 가시 돋친 말투가 나오고, 너무 피곤하면 말이 요점에서 벗어나는 것도 바로 이런 이유 때문이다.

인간관계에 잘 풀리는 말투, 교섭을 유리하게 이끄는 말투, 가족 사이가 돈독해지는 말투, 일이 술술 풀리는 메일 속 말투 등 무척 구체적인 솔루션들이 제시되어 있다. 각각의 상황에 맞는 유용한 팁과 노하우들이 제시되어 있다. 간단하고 따라 하기 쉽지만, 단순히 능숙한 화술을 알려주는 것에서 그치는 것이 아니다. 모두 의학적 원리에 근거해 근본적인 변화를 이끌어낼 수 있는 강력한 방법들이다.

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222

유혹하는고객서비스

박원영 지음 | 북포스

15,000원

➝

13,500원

|

750P

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223

세일즈 클로징

지그 지글라 지음 | 산수야

17,000원

➝

15,300원

|

850P

뛰어난 연설가이자 자기계발과 동기부여의 대가인 저자가 틈만 나면 수집한 세일즈 관련 자료, 메모, 기사에 자신의 세일즈 경험을 더한 세일즈맨을 위한 세일즈 책. 저자는 세일즈맨이라는 명함을 가진 사람이 경험할 수 있는 모든 상황들을 직접 경험한 후에 더 많은 이들에게 그 원리를 전하고자 클로징을 쓰게 됐다.

이 책은 설명식으로 쓰여 쉬울뿐만 아니라 대화와 유머가 많아 재미있게 읽을 수 있다. 또 700여 건의 질문과 250개 이상의 절차, 테크닉, 세일즈 전략 등을 꼼꼼하게 실었다. 클로징은 세일즈 책인 동시에 설득에 관한 책이기도 하다. 부모, 교사, 의사, 남편, 목회자, 코치, 경찰관, 세일즈맨을 포함하여 타인에게 어떤 행동을 하도록 설득해야 하는 모든 사람들에게 유용하다.

저자는 효과적인 설득의 기술을 숙달하기 위해 필요한 전략과 가이드라인을 제시하고 있다. 세계적인 자기계발과 성공학의 대가 지그 지글러는 행동을 이끌어 내는 최고의 설득 방법은 무엇인지, 세일즈를 성공시키는 클로징 방법은 무엇인지를 알려주며 비범한 세일즈맨이 되기 위해 필요한 도구를 이 책을 통해 선사한다.

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224

자존감을 높이는 제약영업마케팅

임형식 지음 | 내하출판사

19,000원

➝

17,100원

|

950P

제약영업은 제약산업 전반과 마케팅 기본을 이해해야 한다. 더불어 고객의 이해가 있어야 한다. 제약영업의 1차 고객인 의사를 이해하기 위해서는 환자 치료에 도움이 되는 질환, 제품 정보와 더불어 다양한 의약 정보를 전달할 수 있는 능력을 키워야 한다. 제약영업사원의 중요한 역할 중 하나는 정확한 제품 메시지(Right Message)를, 정확한 빈도(Right Frequency)로, 정확한 환자(Right Patient)를 치료하기 위한 정확한 의사(Right Doctor)에게 어떻게 효과적으로 전달하는가이다. 이 책 [자존감을 높이는 제약영업마케팅]은 제약영업마케팅에 필요한 다양한 지식과 정보를 제공하고 있다. 특히 고객과의 면담과정(Call Process)을 구체적으로 기술하고 있어 제약영업마케팅에 관심 있는 대학생이나 제약회사 영업마케팅사원들에게 많은 도움을 준다.

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225

끌리는 사람은 매출이 다르다 : 실천 편

김주하 지음 | 나비의활주로

12,000원

➝

10,800원

|

600P

독자들 사이에서 매출을 올려주기로 입소문 난 《끌리는 사람은 매출이 다르다》가 이번에 실천 편으로 돌아왔다. 전편에서 일할 때도, 일상에서도 협상의 고수가 되는 비법을 전수하며 매출을 끌어올리는 것을 목표로 했다면, 이번 실천 편에서는 ‘나는 어떤 사람인지’, ‘나의 전략은 무엇인지’, ‘끌리는 사람이 되기 위한 나만의 노하우는 무엇인지’, ‘어떻게 하면 끌리는 사람이 되어 매출을 올릴 수 있을지’ 끊임없이 묻고 있다.

협상 능력을 키우면 내가 원하는 바를 이룰 수도 있지만, 놀랍게도 대인관계가 좋아지고 커뮤니케이션 능력이 좋아질뿐더러 매출도 올라간다. 전편을 통해 유능한 협상가들이 왜 잘될 수밖에 없었는지, 어떻게 해서 주변에 많은 사람들이 넘쳐나게 된 것인지 그 비밀의 열쇠를 찾았다면 실천 편을 통해 어떻게 하면 자신이 유능한 협상가가 될 수 있을지, 어떻게 하면 주변에 사람들이 넘치게 만들 수 있을지 그 해답을 찾을 수 있다.

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226

네이버스마트스토어마케팅

이동화 지음 | 예문사

19,000원

➝

17,100원

|

950P

4,200만 명의 회원수를 보유한 검색 포털 네이버! 우리나라 국민 5명 중 4명은 네이버의 회원이다. 이처럼 국내 이용자수가 많고 익숙한 검색 포털인 네이버에서 ‘스마트스토어’라는 쇼핑 플랫폼을 선보였다. 판매자가 스마트스토어로 상점을 개설하고, 상품 정보를 등록한 후 판매까지 할 수 있도록 하는 서비스이다.

독립적인 스마트스토어 쇼핑몰에 등록한 상품을 네이버쇼핑으로 연동하여 노출시키고, 고객이 검색으로 내 상품을 찾아올 수 있도록 상품 정보를 제공한다. 여기에 네이버 내의 다양한 서비스 결합이 쇼핑에서 시너지를 발휘한다. 하나부터 열까지 모든 과정을 네이버에서 직접 해결할 수 있기 때문에 판매자라면 스마트스토어 운영하지 않을 이유가 전혀 없다.

네이버의 쇼핑 플랫폼 ‘스마트스토어’를 통해 매출 대박을 꿈꾸는 판매자들을 위해 기획부터 디자인, 마케팅에 이르기까지 저자의 노하우를 책 한 권에 모두 담았다.

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227

카이스트 K스쿨 Let’s 스타트업

안성태 지음 | 니케북스

14,000원

➝

12,600원

|

700P

치열한 IT 시장에서 고전하고 있는 대한민국의 스타트업 창업자들과 예비 창업자들을 위한 책이다. 스타트업들의 전설이 된 IT 기업들의 사례부터 저자 자신의 창업 사례와 실리콘밸리 투자가들과 접촉해 투자 유치에 성공한 경험 등 스타트업 창업과 경영에 관한 조언이 담겨 있다.

실제로 창업이 어떻게 이루어지는지, 회사 운영 과정에서 아이디어나 기술과 관련된 일 외에 다른 어떤 일들이 일어나고, 그에 대한 해결책은 무엇인지 등 경험해보지 않고서는 알 수 없는 스타트업 현장에 관한 세세하고 생생한 이야기를 들을 수 있다. 스타트업을 창업해 한국을 넘어 세계 시장에서 꿈을 펼치고 싶은 이들에게 힘차게 날아오를 수 있는 발판이 되어줄 것이다.

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228

잘난 척 하면 뭐가 어때서?

장하영 지음 | 스타북스

13,900원

➝

12,510원

|

695P

만약 역학자로부터 "앞으로 3년간 좋은 사람을 만나기는 어려울 것 같다"는 말을 듣는다면 당신은 어떤 기분이 들고 어떻게 행동 할 것 같나? 아마도 당신은 한동안 심리적으로 많은 혼란을 겪게 될 것이며 앞날에 대해서도 여러 가지 생각을 하게 될 것이다. 이렇게 말속에는 엄청난 힘이 존재하고 있다. 따라서 밝고 긍정적인 말은 사람들의 고민거리를 날려 보내버림과 동시에 즐겁고 알찬 하루하루를 보낼 수 있게 하는 힘을 준다. 또한 말은 상대의 마음을 움직이게도 하고, 상처받은 마음을 위로해 주기도 한다.

이처럼 언어의 힘을 기른다면 언제나 마음을 플러스 에너지로 가득 채우는 일도 간단한다. 따라서 이 책에서 소개하는 '행운을 끌어들이는 말' '긍정적인 사람이 되는 말' '기분을 진정시켜 주는 말' '마음을 풀어 주는 말' 등 단계별로 의식하며 입으로 내뱉는 말 한마디로 얼마든지 안생을 바꿀 수 있다. 이 책에는 마음의 저울을 미련 없이 던져 버리고, 밝고 긍정적인 자세로 행복한 미래를 부르는 '말'을 족집게처럼 골라 여기에 가득 담았다.

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229

30분마케팅(도쿄대20년마케팅강의를한권에모두담았다)

아베 마코토 오시연 지음 | 길벗

13,500원

➝

12,150원

|

675P

30분 시리즈. 100개의 용어로 채워진 커리큘럼 안에서 난이도와 주제를 따라서 필요한 것만 먼저 학습도록 했다. 총 20장에 걸친 느린 템포로 자신의 학습 수준에 맞게 골라 배우는 재미가 있다. 세계 최고의 지식인이 배우는 학습 커리큘럼을 단 30분 투자해 내 것으로 만들 수 있다.

온라인마켓, SNS마케팅, SPA브랜드 등 사고 파는 행위는 점점 늘어가고, 유통과 마케팅의 구조는 다변화되어 간다. 누구나 손쉽게 마케팅을 할 수 있고, 그래서 모두가 마케팅을 알아야 하는 시대가 되었다.
변형된 수많은 마케팅과 새로운 기법들을 이해하려면 기본기는 더욱 탄탄해야 한다. 지식의 ‘근본’이 무엇보다도 중요하기 때문에 이 책은 가장 기초적인 것부터 접근하고, 마케팅이란 무엇인가에 대한 범용적인 지식을 채울 수 있게 한다.

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230

강의잘하는기술

오성숙 지음 | 위닝북스

18,000원

➝

16,200원

|

900P

강사의 길을 가고자 하는 사람들을 위한 책으로 15년 차 프로강사인 저자는 수많은 후배 강사들을 양성하는 과정에서 그들에게 더 구체적인 도움을 주고 싶어 이 책을 집필했다. 이론서에서는 볼 수 없는 생생한 현장의 이야기는 물론, 강사가 갖추어야 할 조건과 자세까지 강의의 모든 것을 담았다.

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231

사람들 앞에서 쫄지 않고 당당하게 말 잘하고 싶다

박지현 지음 | 메이트북스

15,000원

➝

13,500원

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750P

말하기를 두려워하는 이들에게 떨지 않고 쫄지 않고 말을 할 수 있도록 노하우를 알려준다. 자신의 분야에서는 전문성을 인정받고 있음에도 발표만 하면 유독 자신감을 잃어버리는 사람들, 발표만 하면 멘붕에 빠지는 사람들, 말의 표현력 앞에서 답답함을 느끼는 사람들, 결정적 순간에 할 말이 생각나지 않는 사람들에게 도움이 된다.

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232

시골카페에서경영을찾다

다카이 나오유키 나지윤 지음 | 길벗

15,000원

➝

14,250원

|

750P

1969년, 일본의 시골 마을 이바라키현에서 7평으로 시작한 사자 커피는 현재 전국 12개 지점으로 퍼져나가 일본을 대표하는 커피로 자리매김했다. 커피를 마시지 않는 사람에게도 환영받고, 현지인만 있는 작은 마을을 관광객이 찾는 명소로 만든 사자 커피에는 어떤 전략이 숨어있을까?

사자 커피의 창업주 스즈키 요시오 회장은 가업이던 극장 운영을 버리고, 커피를 사랑하는 마음 하나로 카페 업계에 뛰어들었다. 50년 전만해도 일본인들에게 익숙했던 음료는 커피가 아닌 차였다. 스즈키 회장은 사람들에게 커피를 알리기 위해 원두의 생산부터 제조까지 꼼꼼히 관리하며 맛을 지켰고, 지역 기여와 주민 소통을 통해 고객들과 신뢰를 쌓아갔다.

카페 내 문화 공간을 만들어 예술인을 지원하고, 지역의 스토리를 담은 메뉴를 개발하는 등 다양한 활동을 통해 사자 커피는 본인들의 브랜드를 구축했고 이를 50년 가는 원동력으로 만들었다.

사자 커피는 100g에 15만원이 넘는 원두를 경매를 통해 낙찰받고, 지역 행사를 위해 3천 잔의 커피를 무료로 제공하고, 지역과 연계한 신 메뉴를 개발하는 등 고객들에게 매력을 어필하고 있다. 당장의 매출에는 도움이 안 되는 것으로 보여도, 많은 사람들이 사자 커피가 지향하고 있는 경영 전략에 매력을 느껴 가게를 찾고 있다. 고객을 사로잡는 경영 철학, 전략, 마케팅을 사자 커피의 성공사례로 배워보자.

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233

나는 스포츠로 창업을 꿈꾼다

양은희 지음 | 국일미디어

16,000원

➝

14,400원

|

800P

스포츠산업 분야별 업계현황과 창업방향을 제시하고 저마다의 리그를 펼치고 있는 스포츠창업자 12인의 이야기를 담았다. 이를 통해 스포츠산업의 다양한 아이템과 창업 배경, 과정을 생생하게 확인할 수 있다. 나아가 스포츠창업을 준비하는 사람뿐만 아니라 스포츠산업에 취업하려는 이도 신선한 자극과 영감을 받을 수 있다.

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234

엔젤투자자는 어떤 창업가에 투자하는가

존 카도르 지음 | 한국경제신문사

16,000원

➝

14,400원

|

800P

젊은 창업가들을 위한 가장 현실적인 조언을 담았다. 창업가로서 성공과 실패의 경험을 쌓고 투자자로서 수많은 사업계획을 접하면서 엔젤투자의 대가 반열에 오른 저자는 창업자들이 가장 궁금해하는 엔젤투자자들 속내를 이 한 권의 책에 가감 없이 담았다. 즉 어떤 창업가가 투자자들에게 매력적으로 보이는지에 대해 지극히 현실적이고도 설득력 있는 조언이 일목요연하게 정리되어 있다.

사업계획서를 손에 쥐고 투자 유치를 받기 위해 고군분투하는 창업가는 물론 아직 시도하지 않았지만 언젠가는 창업가의 꿈을 이루고 싶어 하는 창업 꿈나무들에게 투자 대가의 조언은 냉정하게 현실을 되돌아보고 스스로를 점검할 수 있는 기회를, 투자자에게는 될성부른 스타트업을 고르는 안목과 성공을 부르는 좋은 투자자의 요건에 대한 정보를 제공한다.

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235

어제의 나를 넘어서라

윤병철 지음 | 가디언(시루)

15,000원

➝

13,500원

|

750P

저자는 자신의 성장뿐만 아니라 자신과 함께 한 수많은 사람들을 성장시킨 것으로도 정평이 나 있는데 그 원동력으로 그는 삶의 에너지를 꼽는다. 사람은 누구나 보다 나은 삶을 살고 싶어 하는 갈망이 있고, 그 갈망이 곧 더 나은 삶을 이끄는 에너지라고 설파한다.

의식주를 해결해야 하는 절실함, 자식 교육을 위한 간절한 염원, 더 큰 집을 갖고 싶은 열망, 더 높은 차원의 삶을 실현하고 싶은 욕망 등 저마다 다른 모습이지만 성취는 그 갈망을 자신만의 삶의 에너지로 끌어 내는 사람이라고 강조한다.

올 초 퇴임하기까지의 31년 동안 저자 자신과 보험영업 현장을 뛰는 설계사들의 가슴을 뜨겁게 한 ‘에너지’가 응축되어 있다. 어제보다 나은 오늘을 살고 싶은 사람들에게 일독을 권한다. 매일매일 치열한 영업 현장을 뛰는 영업관리자들과 보험설계사들에게 이 책은 보험인의 자부심과 함께 남다른 감동을 준다.

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236

저도 장사가 어려운데요

배민아카데미 지음 | 북스톤

15,000원

➝

13,500원

|

750P

‘배민아카데미’는 음식점 사장님들에게 경영지식과 생생한 현장경험은 물론 메뉴판 구성과 법률상식에 이르기까지, 장사의 A부터 Z까지 소상히 알려주는 장사수업이다. 교육장에는 실로 다양한 분야의 사장님들이 전국 각지에서 모여든다. 경북 구미에서 식당을 운영하는 사장님은 이른 새벽부터 그날 판매할 재료를 준비한 다음 아침 6시에 버스에 오른다. 3시간 넘게 달려와 1등으로 교육장에 도착하는 이 사장님에게는 몇 해 전 겪은 큰 아픔을 딛고 다시 일어서겠다는 꿈이 있다.

나아가 교육으로 장사에 성공한 사장님들은 또 다시 배민아카데미에서 동료 사장님들에게 자신의 경험담을 풀어놓으며 성공의 선순환을 일으킨다. 이 책은 그 이야기를 정리한 것으로, 현장에서 활동하는 사장님들과 교육을 담당하는 전문가들의 목소리를 담았다. 어쩔 수 없이 대표주자를 선정하긴 했지만, 이 책에는 5년 동안 7041명(2018년 5월 기준)의 사장님과 함께 공부해온 배민아카데미의 결과물이 오롯이 담겨 있다.

보이지 않는 매장으로 3배 매출 올리는 법, 3만 팔로워를 만든 작은 치킨집의 ‘돈 안 들이고 끈끈하게 소통하는 법’, 배달대상을 3년 연속 수상한 동네 피자가게의 ‘숫자 다루는 법’, 미국에 진출한 동네 찜닭집의 ‘브랜드 전략’, 친절하되 휘둘리지 않는 서비스 마인드까지, 사장님들이 온갖 시행착오와 공부를 거듭하며 쌓아올린 장사 노하우를 속 시원히 풀어낸다.

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237

죽이는사업아이템62가지

김승현 지음 | 하움

14,800원

➝

13,320원

|

740P

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238

화술과식사축사

이종천 지음 | 일신서적출판

12,000원

➝

10,800원

|

600P

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239

뉴 머니

러닝메이트 지음 | 이기문 옮김 | 북바이퍼블리

16,000원

➝

14,400원

|

800P

혁신을 놓치지 않는 새로운 혁신가들의 이야기다. 현재 대학생들에게 주목받는 직업 VC의 세계를 훔쳐볼 수도 있다. 현역 VC들이 최초로 털어놓는 한국 스타트업, 벤처업계의 성장통은 실무자와 종사자뿐 아니라 한국에 살아가는 모든 이들과 연결되어 있다. 기존 업계를 거침없이 일갈하는 VC 그룹 러닝메이트의 새로운 벤처학개론은 유쾌하고, 건강하며, 패기가 넘친다.

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240

드위트리 스토리

하대석 지음 | 혜화동

16,000원

➝

14,400원

|

800P

사업 구상에서 홍보, 마케팅 그리고 고객 관리까지 드위트리 펜션을 성공시킨 마케팅 노하우를 생생하게 담았다. 이 책의 저자는 20대들의 전폭적인 지지를 받으며, 가장 주목받은 저널리즘 혁신 아이콘으로 꼽히는 ‘스브스뉴스’를 기획, 제작했다. 그는 스브스뉴스의 성공에는 드위트리 펜션에서 얻은 생생한 아이디어가 도움이 되었다고 말한다. 버려진 땅에서 펜션으로, 그리고 콘텐츠에서 미디어로 진화하는 과정을 담은 이 책은 무언가 파는 이들에게 무궁무진한 아이디어들을 끌어낼 수 있는 영감을 제공해줄 것이다.

1장 '우리가 만든 건 콘텐츠였다'에는 어떤 펜션을 지을지 콘셉트 구상에서 도면 작성, 인테리어, 가구, 커튼 구매는 물론 공사 진행까지 하나하나 어떻게 해냈는지 드위트리 펜션이 만들어지는 과정을 담고 있다. 새로운 사업을 구상하고 있다면 드위트리 기획 스토리가 미래 리스크를 예측하고, 타깃을 설정하고, 사업을 구체화 시키는 데 도움이 되는 생생한 아이디어를 제공한다.

2장 '고객에서 시작해 고객을 끝난다'에서는 드위트리 펜션이 고객의 마음을 사로잡았던 다양한 마케팅 사례를 소개한다. 그리고 홈페이지 제작, 할인 이벤트, 제휴 이벤트, 플랫폼에 입점 비법 등 직접 발로 뛰어 얻은 노하우들도 아낌없이 제공하고 있다. 3장 '모든 것이 미디어다'에서는 마케팅을 넘어선 새로운 전략을 제시한다.

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